Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Unlozit collecte, utilise, conserve, transmet et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique, utilisez nos services, créez un compte, passez une commande, communiquez avec notre service client ou interagissez avec nous.

La boutique Unlozit est propulsée par Shopify, qui fournit l’infrastructure technique nécessaire au fonctionnement de notre boutique et de certains services associés.

Pour les traitements réalisés dans le cadre de la boutique, le responsable du traitement est l’exploitant de la boutique Unlozit, identifié dans les Mentions légales du site.

Pour toute question relative à vos données personnelles :

Unlozit
E-mail : unlozit@gmail.com
Téléphone : 07 80 98 45 93
Depuis l’étranger : +33 7 80 98 45 93

1. Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation de notre boutique et de nos services, nous pouvons collecter et traiter différentes catégories de données.

Données d’identification et de contact

Notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
pays ;
informations nécessaires à la livraison.

Données relatives à vos commandes

Notamment :

produits consultés ou commandés ;
variante sélectionnée ;
quantité ;
prix ;
date de commande ;
statut de la commande ;
historique des commandes ;
informations d’expédition et de suivi ;
retours ;
remboursements ;
réclamations ;
demandes liées aux garanties.

Données relatives aux paiements

Les informations nécessaires au traitement du paiement sont principalement traitées par Shopify et/ou les prestataires de paiement utilisés lors du passage en caisse.

Unlozit peut recevoir certaines informations relatives à la transaction, notamment :

confirmation ou refus du paiement ;
montant ;
devise ;
moyen de paiement utilisé ;
identifiant de transaction ;
informations limitées nécessaires à la gestion du paiement et à la prévention de la fraude.

Unlozit n’a pas vocation à recevoir ou conserver directement l’intégralité des données de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement.

Données relatives au compte client

Lorsque vous utilisez un compte client, nous pouvons traiter notamment :

données d’identification du compte ;
préférences ;
paramètres ;
historique des commandes ;
informations nécessaires à l’authentification et à la gestion du compte.

Communications avec Unlozit

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons traiter :

vos messages ;
demandes de support ;
réclamations ;
demandes de retour ;
demandes de remboursement ;
informations relatives à un problème produit ;
photographies ou vidéos que vous nous transmettez volontairement pour documenter une demande.

Données techniques et de navigation

Lors de l’utilisation de notre boutique, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type d’appareil ;
type de navigateur ;
système d’exploitation ;
identifiants techniques ;
pages consultées ;
interactions avec la boutique ;
date et heure de connexion ;
données relatives à la navigation ;
informations issues de cookies ou technologies similaires.

2. Données de localisation des Trackers Unlozit

Les produits Unlozit utilisent des écosystèmes de localisation compatibles, notamment ceux proposés par Apple ou Google, selon la version du produit concernée.

Unlozit n’exploite pas son propre réseau de localisation et n’accède pas à la position de vos Trackers par l’intermédiaire de votre compte Apple ou Google.

Unlozit n’a donc pas accès, par le fonctionnement normal du Tracker, à :

la position actuelle de votre objet ;
son historique de déplacement ;
la carte affichée sur votre téléphone ;
vos déplacements personnels ;
votre mot de passe Apple ou Google ;
vos identifiants personnels liés à ces comptes.

L’utilisation de ces fonctionnalités relève également des conditions et politiques de confidentialité de l’écosystème compatible utilisé par le client.

Unlozit ne vous demandera jamais votre mot de passe Apple, Google ou tout autre mot de passe personnel.

3. Comment nous collectons vos données

Nous pouvons recevoir vos données :

Directement auprès de vous

Par exemple lorsque vous :

passez une commande ;
créez un compte ;
nous contactez ;
effectuez une demande de retour ;
demandez un remboursement ;
demandez une assistance ;
vous inscrivez à une communication commerciale ;
laissez un avis ;
nous communiquez volontairement des informations.

Automatiquement

Certaines données peuvent être collectées automatiquement par :

Shopify ;
votre navigateur ;
votre appareil ;
des cookies ;
des technologies similaires.

Par l’intermédiaire de nos prestataires

Lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services, certaines données peuvent provenir de :

Shopify ;
prestataires de paiement ;
transporteurs ;
prestataires logistiques ;
outils de sécurité et de prévention de la fraude ;
fournisseurs techniques ;
outils analytiques ou marketing effectivement utilisés sur la boutique.

4. Finalités et bases juridiques des traitements

Nous utilisons vos données uniquement lorsqu’une base juridique nous permet de le faire.

Traitement et exécution des commandes

Nous utilisons vos données pour :

enregistrer votre commande ;
vérifier et traiter le paiement ;
préparer la commande ;
organiser son expédition ;
assurer le suivi ;
communiquer avec vous au sujet de la commande ;
gérer un retour ou remboursement ;
gérer une demande de garantie.

Ces traitements sont principalement nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous ou à la réalisation de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Respect de nos obligations légales

Nous pouvons conserver ou utiliser certaines données afin de respecter notamment nos obligations :

comptables ;
fiscales ;
relatives au droit de la consommation ;
relatives aux garanties légales ;
relatives à la protection des données personnelles ;
relatives aux demandes des autorités légalement habilitées.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines informations afin de :

protéger notre boutique ;
sécuriser les paiements ;
détecter les commandes suspectes ;
prévenir les usurpations d’identité ;
détecter les abus ;
lutter contre les fraudes aux retours ;
détecter une substitution de produit ;
documenter un litige ;
contester une demande frauduleuse ;
défendre nos droits.

Ces traitements peuvent reposer sur notre intérêt légitime à protéger notre activité, nos systèmes, nos clients et nos droits, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

Service client

Nous utilisons vos données afin de :

répondre à vos questions ;
traiter vos demandes ;
résoudre les problèmes rencontrés ;
gérer la relation commerciale.

La base juridique dépend de la situation et peut notamment être l’exécution du contrat, une obligation légale ou notre intérêt légitime à assurer le service client.

Marketing

Nous pouvons utiliser certaines coordonnées pour envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation applicable nous y autorise.

Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne sont envoyées qu’après obtention de celui-ci.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

5. Cookies et autres traceurs

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

assurer la sécurité ;
permettre le fonctionnement du panier ;
maintenir certaines préférences ;
permettre le checkout ;
gérer l’authentification ;
assurer certaines fonctions indispensables de Shopify.

D’autres technologies peuvent, lorsqu’elles sont activées, être utilisées pour :

mesurer l’audience ;
analyser les performances ;
comprendre l’utilisation du site ;
mesurer les conversions ;
personnaliser certaines expériences ;
mesurer ou diffuser des publicités.

Lorsque votre consentement est requis par la réglementation applicable, les cookies et traceurs concernés ne doivent être déposés ou lus qu’après l’obtention de celui-ci.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur la boutique.

En France, lorsqu’un consentement est requis, la CNIL exige notamment qu’un utilisateur puisse refuser aussi facilement qu’accepter les traceurs concernés.

Le refus des cookies non essentiels ne vous empêche pas d’utiliser les fonctions essentielles permettant de naviguer et de commander.

6. Marketing et publicité personnalisée

Selon les outils effectivement activés sur notre boutique et sous réserve de la réglementation applicable, certaines données peuvent être utilisées pour :

mesurer l’efficacité de nos campagnes ;
attribuer certaines conversions ;
analyser la provenance des visiteurs ;
améliorer nos campagnes marketing ;
personnaliser certaines publicités ;
éviter l’affichage excessif de certaines publicités.

Lorsque ces traitements nécessitent un consentement, ils ne sont activés qu’après que vous avez effectué le choix correspondant.

Selon votre pays de résidence, vous pouvez également disposer de droits permettant de vous opposer à certaines formes de publicité personnalisée, de partage ou d’utilisation de vos données.

7. Shopify

La boutique Unlozit est propulsée par Shopify.

Shopify peut traiter certaines données nécessaires à la fourniture de ses services, notamment concernant :

l’hébergement de la boutique ;
le checkout ;
les commandes ;
les comptes clients ;
la sécurité ;
les paiements ;
la prévention de la fraude ;
les interactions avec la boutique ;
certaines fonctionnalités Shopify activées sur notre compte.

Selon le traitement concerné, Shopify peut agir pour notre compte ou traiter certaines données sous sa propre responsabilité.

Shopify indique par ailleurs que ses outils de confidentialité peuvent aider les marchands à respecter leurs obligations, mais que l’utilisation de Shopify ne garantit pas à elle seule la conformité au RGPD.

Lorsque certaines fonctionnalités améliorées de Shopify sont activées, Shopify peut également traiter des informations liées à vos interactions avec Shopify et différents marchands conformément à ses propres informations de confidentialité.

Vous pouvez consulter le portail et les informations de confidentialité mis à disposition directement par Shopify.

8. Destinataires de vos données

Nous limitons la communication de vos données aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Shopify

Pour l’hébergement et le fonctionnement de notre boutique.

Prestataires de paiement

Pour traiter et sécuriser les paiements.

Prestataires logistiques et transporteurs

Pour préparer, expédier et livrer les commandes.

Cela peut inclure :

notre agent logistique ;
notre 3PL ;
les centres de traitement des commandes ;
les transporteurs ;
les opérateurs postaux ;
les intermédiaires nécessaires à la livraison.

Nous leur transmettons uniquement les données nécessaires à leurs missions, par exemple :

nom du destinataire ;
adresse de livraison ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail lorsque nécessaire ;
contenu ou référence de la commande ;
données nécessaires au suivi.

Certaines opérations logistiques d’Unlozit peuvent être réalisées par des partenaires situés en Chine.

Prestataires techniques

Certains prestataires peuvent intervenir pour :

l’hébergement ;
le support technique ;
la sécurité ;
l’envoi d’e-mails ;
l’analyse des performances ;
la prévention de la fraude.

Prestataires marketing et publicitaires

Lorsque ces services sont effectivement utilisés et que la réglementation applicable l’autorise, certaines données peuvent être traitées par des plateformes publicitaires, analytiques ou marketing.

Autorités et défense de nos droits

Nous pouvons transmettre certaines données lorsqu’une telle transmission est nécessaire pour :

respecter la loi ;
répondre à une demande juridiquement valide d’une autorité ;
prévenir ou documenter une fraude ;
exercer ou défendre nos droits ;
protéger nos clients ou nos services.

9. Prévention de la fraude et des abus

Unlozit peut traiter les informations raisonnablement nécessaires à la détection et à la gestion des comportements frauduleux ou abusifs.

Cela peut notamment concerner :

commandes ;
paiements ;
adresses ;
appareils ;
adresses IP ;
demandes de remboursement ;
retours ;
litiges ;
réclamations ;
informations fournies au service client ;
constatations effectuées dans le cadre d’un retour.

Ces données peuvent notamment permettre de détecter :

paiements frauduleux ;
commandes suspectes ;
utilisation d’informations volées ;
substitutions de produits ;
faux retours ;
faux justificatifs ;
demandes de remboursement abusives ;
autres formes de fraude.

Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons conserver des éléments permettant d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits dans le cadre d’un litige.

10. Transferts internationaux

Unlozit utilise des services et partenaires pouvant opérer dans plusieurs pays.

Certaines données peuvent donc être transférées ou accessibles en dehors de votre pays de résidence, notamment du fait :

de Shopify ;
de notre organisation logistique ;
de notre 3PL ;
de prestataires techniques ;
de prestataires de paiement ;
de partenaires situés en Chine.

Lorsqu’un transfert de données depuis l’Espace économique européen nécessite un mécanisme particulier de protection, celui-ci doit être encadré conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d’une décision d’adéquation, de clauses contractuelles types ou d’un autre mécanisme légalement reconnu.

Shopify prévoit également dans sa documentation contractuelle des mécanismes destinés à encadrer ses transferts internationaux conformément aux règles applicables.

11. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.

La durée peut dépendre notamment :

de l’existence d’un compte client ;
de l’exécution de la commande ;
de la durée de la relation commerciale ;
de nos obligations fiscales ou comptables ;
des garanties applicables ;
de l’existence d’une réclamation ou d’un litige ;
des délais légaux pendant lesquels une action peut être engagée.

Certaines informations pourront être archivées avec un accès restreint lorsqu’elles doivent être conservées afin de respecter une obligation légale ou de défendre nos droits.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à limiter les risques :

d’accès non autorisé ;
de perte ;
de modification ;
de divulgation ;
de destruction ;
d’utilisation abusive de données personnelles.

Nous nous appuyons également sur les mesures de sécurité mises en œuvre par Shopify et nos autres prestataires.

Aucun système informatique ou moyen de transmission ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Nous vous recommandons de ne jamais nous transmettre :

votre mot de passe Apple ;
votre mot de passe Google ;
votre mot de passe bancaire ;
votre code de carte bancaire ;
toute autre information sensible qui ne serait pas nécessaire à votre demande.

13. Vos droits

Selon la réglementation applicable à votre situation, vous pouvez notamment disposer d’un :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité dans les cas prévus par la loi ;
droit de retirer votre consentement ;
droit de vous opposer à la prospection commerciale ;
droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Ces droits ne sont pas absolus et certaines exceptions peuvent être prévues par la loi.

Par exemple, nous pouvons être légalement tenus de conserver certaines données malgré une demande d’effacement.

14. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou nous poser une question relative à vos données :

E-mail : unlozit@gmail.com

Vous pouvez également nous contacter par téléphone :

07 80 98 45 93
Depuis l’étranger : +33 7 80 98 45 93

Nous pouvons demander des informations supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour confirmer l’identité du demandeur et éviter qu’une personne obtienne frauduleusement les données d’un tiers.

Nous limiterons cette vérification à ce qui est nécessaire.

15. Communications commerciales

Si vous recevez des communications marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans les communications concernées.

Votre désabonnement des communications promotionnelles n’empêche pas Unlozit de vous envoyer les communications nécessaires à l’exécution de nos services, notamment :

confirmation de commande ;
confirmation de paiement ;
suivi de livraison ;
informations relatives à votre compte ;
messages de sécurité ;
réponses du service client ;
communications concernant un retour, remboursement ou garantie.

16. Mineurs

Nos produits et services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment les données personnelles d’enfants n’ayant pas la capacité légale nécessaire pour utiliser seuls les services concernés.

Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un mineur nous a transmis des données de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.

17. Sites et services tiers

Notre boutique peut contenir des liens ou intégrations vers des services exploités par des tiers.

Lorsque vous utilisez directement un service tiers, celui-ci peut traiter vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Unlozit n’est pas responsable des traitements réalisés indépendamment par un tiers lorsque nous n’en déterminons ni les finalités ni les moyens.

18. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles pose problème, vous pouvez d’abord nous contacter à :

unlozit@gmail.com

Si vous êtes soumis au RGPD, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

19. Droits selon votre pays

Unlozit pouvant proposer ses produits dans plusieurs pays, certains clients peuvent bénéficier de droits supplémentaires prévus par leur réglementation locale.

Lorsqu’une règle impérative applicable vous accorde des droits supplémentaires en matière de protection des données, ces droits restent applicables.

La présente Politique ne vise pas à supprimer ou limiter un droit qui ne pourrait légalement l’être.

20. Modification de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité notamment afin de tenir compte :

d’une modification de nos pratiques ;
d’une évolution de nos services ;
d’un nouveau prestataire ;
d’une nouvelle fonctionnalité ;
d’une évolution réglementaire ;
d’un changement de notre organisation logistique ou technique.

La date de mise à jour figurant en haut de la page permettra d’identifier la version actuellement applicable.

Lorsque la réglementation exige une information particulière ou un nouveau consentement, les mesures nécessaires seront mises en œuvre.

21. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

Unlozit

E-mail : unlozit@gmail.com
Téléphone : 07 80 98 45 93
Depuis l’étranger : +33 7 80 98 45 93

L’identité juridique complète de l’exploitant d’Unlozit est disponible dans les Mentions légales de la boutique.